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? 涂贏天下訊:跟我談企業文化?你先看完這篇文章
近日,涂贏天下市場走訪人員林望、陳偉勇等一行在走訪江西市場時,在阿里大師的門店遇到一件怪事。
曾經聽過這樣的一段話:跟普通人談錢,激發他賺錢的欲望;跟中層既談錢又談事業;跟高層既談錢又談事業,又談文化、思想和理想。但是近日,涂贏天下市場走訪人員林望、陳偉勇等一行在走訪江西市場時,在阿里大師的門店遇到一件怪事。
事情是這樣的,當筆者抵達阿里大師的門店時,把涂贏天下江西版雜志遞給該門店的店長詹友華時,詹店長指著某個畫面驚訝的說:“特愛這老頭,看見這老頭特親切,我就愛這老頭”。

根據詹店長直視的畫面顯示,這位老人就是GIOVANNI喬瓦尼藝術涂料、阿里大師水漆的廣告代言人。筆者不禁自問:如果我也是一家店的店長,我能像她那樣熱愛自己的品牌嗎?這不僅是情懷,更是企業文化最直觀的體現。
剛才筆者在開篇提到過,跟高層才談錢、談文化、談理想。一名銷售店長對于整個企業來說,遠無法達到高層的位置。從詹店長的眼神,筆者知曉,這是情侶間特有的眼神交流方式。一個普通的銷售店長對企業形象如此鐘愛,絕非投錢培養就能做到的。
如果只憑這一畫面就說這家企業的文化理念深入人心,那不單是其它企業不公平,還是對消費者不負責的表現。所以筆者打算對這家阿里大師體現店進行深入的了解。
筆者一行的消息還是沒瞞住此店的經營者孫總,因為筆者剛進入門店,詹店長就已經給孫總打電話說我們涂贏天下來訪,孫總當時在施工現場,立馬就趕回來了,通過這件小事說明,孫總對于我們有多么的重視。孫總趕到時,流著汗謙虛的說:讓我們久等了,因為要把質量做到百無一失,所以需要親自到施工現場把關。

據孫總介紹,身為一個經營者,要有長遠的目光。所有的推廣都抵不過口口相傳,只有讓用戶心甘情愿的為你宣傳,那你就是成功的。讓用戶滿意不只是體現在質量上,更有品牌、服務等方面的因素,但質量始終是第一位。我們要做到零投訴,讓每一位使用GIOVANNI喬瓦尼藝術涂料或阿里大師水漆的用戶滿意。憑著這股勁,孫總從完全不懂藝術涂料到月接15單,只用了5個月的時間。
聽著孫總的這席話,筆者明白,這是孫總拼命維護品牌形象的直觀表現。品牌形象也是企業文化的一部分,而企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。
最后,據孫總透露:上海博覽會結束后,阿里大師將以他們店為中心,做地區學習和招商會議。孫總說到:如果有空,可以現場體驗阿里大師的品牌魅力!

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2023-09-04